Ngày 25/4/2025 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Nghệ An đã có Công văn số 995/SVHTTDL-TTBCXB về việc tuyên tuyền cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo qua mạng. Ủy ban nhân dân xã Văn Lợi đề nghị các ngành, các xóm tăng cường công tác tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh và các phương tiện truyền thông đại chúng để nhân dân được biết và phòng tránh, cụ thể:

1. Tuyên truyền cảnh báo tình trạng những kẻ mạo danh nhân viên ngành điện lực gọi điện đến khách hàng, thông báo khách hàng thanh toán tiền điện và yêu cầu khách hàng truy cập các đường link lạ để cài đặt các ứng dụng điện lực giả mạo (App giả mạo).

2. Không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn. Tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, tải ứng dụng không rõ nguồn gốc. Không cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân.

3. Cảnh báo việc ngành điện không thu tiền điện của khách hàng qua tài khoản cá nhân của nhân viên điện lực. Khuyến nghị mọi người ưu tiên cài đặt hình thức thanh toán trích nợ tự động định kỳ qua các ngân hàng, ví điện tử hoặc đến trực tiếp các điểm thu chính thức của điện lực; kiểm tra kỹ thông tin người nhận tiền, số tiền phải chuyển trước khi thực hiện các giao dịch.

4. Số điện thoại hỗ trợ khách hàng ngành điện lực 19006769 (hỗ trợ 24/7).